Отзывы клиентов

З. Кулахметова
Ведущий специалист ХАЛ

В нашей лаборатории работает большое количество сложного аналитического оборудования, в том числе и газовые хроматографы производства ЗАО СКБ «Хроматэк». Для проведения технического обслуживания хроматографа, нам понадобились запасные части и расходные материалы.
Мы заполнили заявку и отправили менеджеру «Хроматэк Сервис», был сформирован список необходимых вещей и оперативно оформлено коммерческое предложение.
Приятно удивил профессиональный сервис и то, что в стоимость договора были включены только необходимые запчасти и ничего лишнего.
Так же хотим отметить постоянную поддержку по телефону. По возникающим вопросам мы периодически звоним сервисным инженерам и они всегда оказывают нам помощь и отвечают на все наши вопросы.

Н.В. Кутуева
Начальник испытательной лаборатории

Выражаем благодарность руководству ООО «Хроматэк Сервис» за осуществление срочного ремонта нашего хроматографа.
Мы ежедневно проводим анализы на хроматографе и в один из дней наш хроматограф перестал выходить на режим, попытались решить проблему сами, но у нас не получилось и мы обратились в «Хроматэк Сервис», после удалённой диагностики выявили возможную причину неисправности.
Был заключен договор. После этого мы договорились о дате визита сервисного инженера к нам. Спустя пару недель, инженер приехал к нам и починил вышедшее из строя оборудование.

А.Ю. Чуйкина
Заведующая лаборатории в ФБУЗ

Когда у нас вышел из строя наш масс-спектрометрический детектор мы обратились в ООО "Хроматэк Сервис".
Был конец года, и возникали сложности с планированием выезда наладчика, поэтому нам было предложено отправить МСД на ремонт в "Хроматэк Сервис".
После диагностики выяснилось, что из строя вышел турбомолекулярный насос. Запчасть достаточно редкая и практически не встречающаяся в свободной продаже, но специалисты ООО "Хроматэк Сервис" нашли этот насос в России и зарезервировали его для нас, после проведения всех процедур отремонтированный масс-спектрометрический детектор доставили в лабораторию.
Мы в кратчайшие сроки смогли приступить к работе.